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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile del Retail Banking
Descrizione
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Stiamo cercando un Responsabile del Retail Banking altamente motivato e orientato ai risultati per guidare le attività bancarie al dettaglio della nostra organizzazione. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore bancario, eccellenti capacità di leadership e una profonda comprensione delle esigenze dei clienti retail.
Il Responsabile del Retail Banking sarà responsabile della supervisione delle filiali bancarie, della gestione del personale, dello sviluppo di strategie per aumentare la soddisfazione del cliente e della promozione dei prodotti e servizi bancari. Sarà inoltre incaricato di garantire la conformità alle normative vigenti e di monitorare le performance finanziarie delle operazioni retail.
Tra le principali responsabilità rientrano la definizione degli obiettivi di vendita, la formazione e lo sviluppo del team, l'analisi dei dati di mercato e la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare l'efficienza operativa. Il candidato dovrà dimostrare una forte capacità di problem solving, eccellenti doti comunicative e una visione strategica per guidare la crescita del business.
Il ruolo richiede una conoscenza approfondita dei prodotti bancari, delle tecnologie digitali applicate al settore finanziario e delle dinamiche del mercato retail. È fondamentale avere un approccio orientato al cliente e la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Se sei un leader dinamico con una passione per l'innovazione e il servizio al cliente, questa è un'opportunità entusiasmante per contribuire al successo della nostra banca e fare la differenza nel settore del retail banking.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e supervisionare le operazioni delle filiali bancarie
- Sviluppare strategie per aumentare la soddisfazione del cliente
- Coordinare e formare il personale delle filiali
- Monitorare le performance finanziarie e operative
- Assicurare la conformità alle normative bancarie
- Promuovere prodotti e servizi bancari ai clienti
- Analizzare i dati di mercato e identificare opportunità di crescita
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi
- Gestire il budget e le risorse delle filiali
- Implementare soluzioni digitali per migliorare l’esperienza del cliente
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Economia, Finanza o discipline affini
- Esperienza di almeno 5 anni nel settore bancario
- Competenze di leadership e gestione del personale
- Conoscenza approfondita dei prodotti bancari retail
- Capacità analitiche e orientamento ai risultati
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Conoscenza delle normative bancarie e di conformità
- Esperienza nell’uso di tecnologie digitali bancarie
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire priorità
- Orientamento al cliente e al miglioramento continuo
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione di filiali bancarie?
- Come motivi il tuo team per raggiungere gli obiettivi di vendita?
- Hai mai implementato soluzioni digitali in ambito retail banking?
- Come gestisci situazioni di non conformità normativa?
- Quali strategie utilizzi per migliorare la soddisfazione del cliente?
- Come affronti il cambiamento in un ambiente bancario dinamico?
- Hai esperienza nella gestione di budget e risorse?
- Come valuti le performance del tuo team?
- Quali strumenti utilizzi per analizzare i dati di mercato?
- Hai mai gestito un progetto di espansione di filiali?
